Duidelijke voorwaarden.
Meer controle.

Nodewave Technologies is een eenmanszaak die via deze website pakketten levert voor virtual private servers (VPS) en virtual dedicated servers (VDS). Dit zijn digitale infrastructuurdiensten voor de periode van 30 dagen die in het pakket en op de factuur staat.

Beschikbaarheid, ondersteunde besturingssysteemimages, resourcetoewijzingen en het uiteindelijke te betalen bedrag worden getoond voordat een bestelling wordt geplaatst. Alleen opties die bij het afrekenen als beschikbaar worden getoond, kunnen worden gekocht. VPS- en VDS-pakketten delen het rekenplatform; een VDS-pakket levert de resources uit de specificatie en belooft geen exclusieve fysieke host.

Bestellen en accounttoegang

Klantaccounts worden aangemaakt en ingelogd via Discord. De klant is verantwoordelijk voor de toegang tot zijn Discord-account en voor de wachtwoorden, inloggegevens en SSH-sleutels die met een server worden gebruikt. Alleen pakketten en systeemimages die bij het afrekenen als beschikbaar worden getoond, kunnen worden besteld.

Getoonde prijzen gelden voor één periode van 30 dagen en zijn inclusief toepasselijke GST; GST komt niet bovenop het geaccepteerde totaal. Prijzen in lokale valuta liggen vast waar ze worden aangeboden. De offerte toont de valuta, het totaal en de vervaltijd voordat de bestelling wordt aangemaakt. Vernieuw een verlopen offerte voordat je bestelt. Geef je juiste factuurnaam, adres, land en staat op, en je GSTIN als je koopt als GST-geregistreerd bedrijf. Belastinggegevens worden bij de factuur vastgelegd. Indiase hostingleveringen zijn onderworpen aan 18% GST: CGST en SGST voor toepasselijke leveringen binnen Telangana, of IGST voor toepasselijke interstatelijke leveringen.

Indiase klanten betalen via de beschikbare Razorpay-betaalmethoden. Internationale klanten gebruiken de bankoverschrijving die bij hun factuur wordt getoond; internationale kaartbetaling wordt niet aangeboden. Maak het exacte factuurbedrag over met de volledige referentie, via de ondersteunde overschrijvingsmethode. Een ontvangende rekening mag niet worden opgevat als een rekening die elke internationale of SWIFT-overschrijving accepteert. Je bank kan eigen overschrijvings- of omrekeningskosten rekenen. Het versturen van geld, een lopende overschrijving of een screenshot bevestigt de betaling niet. Nodewave controleert bijgeschreven bedragen aan de hand van de factuur vóór activering. Buitenlandse factuur- en betalingsgegevens worden beoordeeld voor de fiscale behandeling. Als de levering als export geldt, vermeldt de factuur export met betaling van IGST; een buitenlands adres alleen levert geen belastingvrijstelling op. De omrekening naar INR voor de belastingadministratie verandert niets aan het vaste bedrag dat de klant heeft geaccepteerd.

Kortingscodes

Geldige codes verlagen alleen de eerste factuur. Het dashboard toont de korting en het uiteindelijke totaal inclusief GST voordat je bestelt. Verlenging gebeurt tegen de normale pakketprijs die bij het afrekenen wordt getoond. Codes kunnen een vervaldatum, valuta- of pakketbeperkingen, een totaal gebruikslimiet en een limiet per klant hebben. Een bestelling aanmaken reserveert één gebruik; een onbetaalde reservering komt vrij wanneer die bestelling wordt geannuleerd of verloopt. Een betaalde inwisseling wordt na een terugbetaling niet automatisch hersteld.

Verlenging en annulering

Betaalverzoeken voor verlenging worden vanaf zeven dagen voor de vervaldatum van de dienst aangemaakt. Elke verlenging vereist een aparte betaling; er is geen automatische terugkerende kaartafschrijving. Betaal vóór de vervaldatum die in het dashboard staat. Neem contact op met support als je niet wilt verlengen, of om de dienst te laten beëindigen en je gegevens te laten verwijderen. Beperkingen bij late verlenging en het verwijderen van de dienst worden door het team afgehandeld; de dienst heeft geen automatische aftelling voor opschorting of verwijdering. Een bewaartermijn voor gegevens na het verlopen is niet gegarandeerd. Maak een onafhankelijke back-up voordat je om verwijdering vraagt.

Een onbetaalde capaciteitsreservering voor een eerste bestelling vervalt 24 uur na het aanmaken van de bestelling. Bedragen die binnenkomen nadat de reservering is verlopen, op een geannuleerde factuur of na een conflicterende betaling, moeten worden beoordeeld; ze starten de bestelling niet automatisch opnieuw. Neem contact op met support in plaats van opnieuw te betalen.

Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten moeten de dienst rechtmatig gebruiken en mogen geen spam, malware, pogingen tot ongeautoriseerde toegang, aanvallen op derden of activiteiten uitvoeren die het gedeelde platform of netwerk in gevaar brengen. Klanten zijn verantwoordelijk voor hun eigen applicaties, toegangscontrole, software-updates en back-ups van gegevens op hun servers. Nodewave kan een dienst beperken om actief misbruik of een beveiligingsincident in te dammen en geeft, waar mogelijk, uitleg via het klantcontactkanaal.

Grenzen van de dienst

Pakketresources en beschikbaarheid van besturingssystemen zijn zoals vermeld in de bestelling. Applicatieprestaties hangen af van de workload, de softwareconfiguratie en de gedeelde infrastructuur. Netwerkbescherming en telemetrie kunnen worden beïnvloed door onderhoud, aanvallen of storingen. De beschermingscapaciteit van de aanbieder als geheel is geen toegewezen capaciteit en geen garantie dat elke aanval wordt opgevangen. Deze voorwaarden beloven geen uptimepercentage, verliesvrije opslag, back-up van klantgegevens of hersteltermijn. Een afzonderlijke service-levelafspraak moet in het gekochte pakket of in een schriftelijke overeenkomst staan. De toezegging hieronder over activering of terugbetaling binnen 24 uur blijft van toepassing.

Deze voorwaarden gelden vanaf 2 oktober 2026 en vallen onder het toepasselijke Indiase recht. Niets hierin sluit een consumentenrecht of rechtsmiddel uit dat wettelijk niet kan worden uitgesloten. Neem contact op met het support- en klachtenkanaal hieronder voordat je een geschil escaleert. Wezenlijke wijzigingen in het beleid worden gepubliceerd met een nieuwe ingangsdatum en nemen geen rechten weg die horen bij een al geaccepteerde bestelling.

Informatie die wordt gebruikt om de dienst te leveren

Nodewave ontvangt via de Discord-login een Discord-account-ID, weergavenaam en geverifieerd e-mailadres. Het dashboard bewaart de informatie die nodig is voor je account en dienst: factuurnaam en -adres, land en staat, GSTIN indien opgegeven, gekozen pakket en systeemimage, hostnaam, publieke SSH-sleutels, toegewezen server-IP, facturen, betaalreferenties, dienststatus en operationele gebeurtenissen. Serverwachtwoorden worden nooit opgeslagen: een gegenereerd wachtwoord wordt één keer getoond of één keer gemaild, en de e-mailkopie wordt na bezorging uit onze mailwachtrij verwijderd. Technische logs, servermetingen en beveiligingsgebeurtenissen ondersteunen accountbeveiliging, probleemoplossing en bescherming. Openbare telemetrie gebruikt geaggregeerde informatie in plaats van klant- of servergegevens.

Nodewave gebruikt noodzakelijke sessie- en OAuth-statuscookies om een klant ingelogd te houden en de Discord-autorisatie te voltooien. De openbare website (niet het klantdashboard) gebruikt de Meta-pixel om bezoeken en de resultaten van onze Meta-advertenties te meten. Wanneer je nodewave.in bezoekt, ontvangt Meta de pagina's die je bekijkt, het pakket dat je wilt deployen, je IP-adres en browsergegevens, en plaatst Meta een eigen advertentiecookie (zoals _fbp). Onze server stuurt dezelfde gebeurtenissen ook rechtstreeks naar Meta (de Conversions API van Meta), dus de trackingbescherming van je browser houdt ze mogelijk niet tegen. Je kunt beperken hoe Meta ze gebruikt in je Meta-advertentievoorkeuren. Kaart- en bankgegevens worden ingevoerd bij de betaalprovider; Nodewave vraagt klanten niet om kaartgegevens in eigen formulieren in te voeren.

Wie gegevens ontvangt

Relevante informatie wordt verwerkt door Discord voor het inloggen, Razorpay voor de verwerking van Indiase betalingen, de ontvangende bank of betaalprovider voor bankoverschrijvingen, Cloudflare voor de levering en beveiliging van de website, Meta voor het meten van websitebezoeken en advertenties, Servers.com voor de hostinginfrastructuur, Gcore voor netwerkbescherming en de ingestelde e-mailprovider voor transactionele berichten. Informatie wordt gedeeld voor de dienstfuncties die elke provider uitvoert. Providers en infrastructuur kunnen informatie buiten je land verwerken. Nodewave kan informatie ook vrijgeven als de wet dat vereist of om misbruik te onderzoeken. Vaste pakketprijzen hebben geen wisselkoers-API nodig voor klantoffertes.

Controle en bewaring

Vraag inzage, correctie of verwijdering van je account aan via [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld. Het team controleert het eigendom voordat het actie onderneemt. Verwijdering van het account annuleert niet automatisch een betaalde dienst en wist geen facturen, betaalgegevens en informatie die wettelijk moet worden bewaard; support legt het effect op actieve diensten uit. Bewaar zelf een kopie van je servergegevens voordat je om verwijdering van de dienst vraagt.

Account- en dienstgegevens worden bewaard zolang ze nodig zijn om de dienst te leveren. GST-boekhoudgegevens worden minstens 72 maanden bewaard vanaf de vervaldatum van de jaarlijkse aangifte van het betreffende jaar, en langer als een onderzoek of procedure dat vereist. Andere gegevens kunnen worden bewaard als dat nodig is voor beveiliging, geschillenbeslechting en toepasselijke bewaarplichten. Verwijderverzoeken en bewaarbeoordelingen worden door het team afgehandeld; dit beleid belooft geen automatische verwijdering op een vaste datum.

Nodewave Technologies biedt een geld-terug-periode van 24 uur voor aankopen van VPS/VDS. De periode begint wanneer de factuurbetaling slaagt: wanneer een gatewaybetaling is vastgelegd of een bankoverschrijving is geverifieerd en als betaald geregistreerd. Een klant die binnen die periode om annulering vraagt, krijgt het op die factuur betaalde bedrag terug nadat het verzoek en de betaling zijn geverifieerd.

Voor bestellingen die versie 2026-10-02-setup accepteren: als Nodewave de gekochte server niet binnen 24 uur na zowel een geslaagde betaling als de vereiste toegangsinstelling (SSH-sleutels of een wachtwoord) kan activeren, heeft de klant recht op een volledige terugbetaling, ongeacht of de vrijwillige annuleringsperiode is verstreken. Nodewave start een goedgekeurde terugbetaling binnen zeven werkdagen na goedkeuring. De betaalprovider of bank kan daarna extra tijd nodig hebben om het bedrag bij te schrijven. Terugbetalingen gaan waar mogelijk via de oorspronkelijke betaalroute. Als die route voor een geverifieerde bankoverschrijving niet beschikbaar is, spreekt Nodewave met de klant een veilig alternatief af voordat het geld wordt teruggestort. Een screenshot van een overschrijving alleen bewijst niet dat de betaling is geslaagd.

Terugbetalingen worden door het team beoordeeld en gestart. Een dashboardstatus zoals „refund review” betekent dat beoordeling nodig is; het betekent niet dat het geld al is teruggestort. Het team bevestigt de referentie van de terugbetaling zodra de betaalprovider of bank de terugbetaling accepteert. Een eventueel vereiste fiscale creditnota wordt met de terugbetalingsgegevens afgehandeld.

VPS- en VDS-pakketten zijn digitale diensten. Er wordt geen fysiek artikel verzonden en er zijn geen verzendkosten. Na verificatie van de betaling voegt de klant publieke SSH-sleutels toe of kiest een wachtwoord in het serverdashboard. Zodra die vereiste toegangsinstelling klaar is en de controles op capaciteit, netwerk en gekozen OS-image zijn geslaagd, richt Nodewave de server in en toont de status en toegangsgegevens in het klantdashboard. Transactionele e-mails bevatten de instructies voor account en dienst. De eerste dienstperiode van 30 dagen begint bij activering van de server; het dashboard toont de daaruit volgende vervaldatum.

Voor bestellingen die versie 2026-10-02-setup accepteren, is het leveringsdoel van Nodewave activering binnen 24 uur na een geslaagde betaling en het afronden van de vereiste toegangsinstelling. Als je hulp nodig hebt bij het toevoegen van een publieke sleutel, neem dan contact op met support. De vrijwillige annuleringsperiode van 24 uur begint nog steeds bij de betaling. Eerder geaccepteerde bestellingen behouden hun oorspronkelijke leveringstoezegging. Als Nodewave de server niet binnen die tijd kan activeren, volgt een volledige terugbetaling volgens het beleid hierboven. Beschikbaarheid van images, fraudecontroles, netwerkvalidatie of technische storingen kunnen de activering vertragen. Klanten moeten een ontbrekende of onbruikbare server melden bij [email protected] met het factuurnummer. Als de activering beoordeling nodig heeft, toont het dashboard die status. Betaal niet een tweede keer voor dezelfde bestelling.

De snelste manier om het team te bereiken is een supportticket. Log in met Discord of met een code die naar je e-mail is gestuurd, en volg elk antwoord in je dashboard.

Neem bij een vraag over een bestelling, activering, facturering, annulering of privacy eerst contact op met Nodewave Technologies en vermeld het betreffende factuur- of bestelnummer. Stuur geen wachtwoorden, kaartnummers of privé-SSH-sleutels mee.

De mailbox [email protected] is voor uitgaande transactionele e-mail; het is geen supportkanaal. Als een betalingsgeschil na contact met Nodewave onopgelost blijft, kunnen klanten de geschillenprocedure van hun betaalprovider gebruiken. Klachten en escalatieverzoeken kunnen naar [email protected] worden gestuurd en worden tijdens de gepubliceerde supporturen beoordeeld.